Customer DNA

Consumer Insight – spotrebiteľské a nákupné správanie B2C / B2B
In Store behaviour – nákupné správanie v mieste predaja
Customer satisfaction – spokojnosť vašich zákazníkov B2C / B2B
Customer segmentation – segmentácia zákazníkov
Customer loyalty – analýza lojality zákazníkov B2C / B2B
Customer motivator – benefity a motivácia zákazníkov B2C / B2B

Dnešný zákazník hľadá viac ako benefit. Hľadá značku, ktorá stojí pri ňom, pomáha mu riešiť problémy, uľahčuje mu život, plní mu sny.

Pomôžeme Vám:

porozumieť vašim zákazníkom
analyzovať faktory, ktoré vplývajú na nákupné a spotrebiteľské správanie
identifikovať motivátory a bariéry pri nákupe značky
odhaliť nepokryté potreby zákazníkov
identifikovať relevanciu cieľovej skupiny
hľadať možnosti ako osloviť nových zákazníkov
hľadať vhodné motivátory ako zvýšiť lojalitu zákazníkov a spokojnosť zákazníkov