Mystery Shopping

Prostredníctvom Mystery Shoppingu realizujme fiktívne nákupy, ktoré nám umožňujú analyzovať prostredie predajného miesta, dodržiavanie firemných postupov, prístup a výkonnosť zamestnancov. Mystery shopping vykonávajú skúsení mystery shopperi a prebieha vždy na základe vopred pripraveného scenára.

Týmto prieskumom vieme odhaliť prípadne nedostatky, ktoré môžu mať vplyv na výkonnosť firmy.