B2B Prieskum

B2B prieskum realizujeme telefonicky alebo on-line. Cieľom B2B prieskumu je analyzovať spokojnosť zákazníkov, ale hlavne odhaliť skryté nedostatky ako dôvody nespokojnosti klientov alebo príčiny ich straty.
Ďalšou možnosťou B2B prieskumu je analýza nákupného správania zákazníkov a potenciálnych zákazníkov s cieľom, nájsť najvhodnejšiu formu komunikácie a komunikovaných benefitov.